Costul afișat în checkout
Pentru produsele comandabile, checkout-ul aplică un cost de livrare de 250 lei când subtotalul după reduceri este sub 5.000 lei. La un subtotal de cel puțin 5.000 lei, costul de livrare calculat de checkout este 0 lei. Valoarea este afișată înainte de trimiterea comenzii și este salvată împreună cu totalul.
Produse la cerere și proiecte personalizate
Produsele marcate „Preț la cerere”, mobilierul personalizat și configurațiile fără validare comercială nu intră automat în calculul de mai sus. Transportul, manipularea, accesul și montajul sunt estimate în oferta individuală, înainte ca aceasta să poată fi acceptată.
Termenul de livrare
Termenul depinde de produs, stoc, furnizor, personalizare și adresă. Dacă pagina produsului nu afișează un termen verificat, îl comunicăm individual înainte de acceptarea necondiționată a comenzii. Proforma sau mesajul automat de primire nu înlocuiește această confirmare. Nu promitem un interval standard care nu poate fi susținut de datele produsului.
Predare și verificare
La primire, verifică numărul coletelor și eventualele urme vizibile de deteriorare și notează problema pe documentul transportatorului, dacă există. O fotografie făcută înainte de deschiderea completă poate ajuta la soluționare. Lipsa unei mențiuni la predare nu anulează drepturile legale pentru un defect sau o neconformitate care nu putea fi observată atunci.
Adresă și imposibilitatea livrării
Clientul trebuie să furnizeze o adresă și un telefon corecte și să comunice din timp limitările de acces relevante. Un cost suplimentar cerut de transportator pentru o nouă încercare, acces special sau servicii neincluse este comunicat înainte să fie acceptat.
Urmărirea comenzii
După înregistrare, păstrează linkul securizat primit pe email și folosește pagina Urmărire comandă. Pentru corectarea adresei sau o problemă de livrare, trimite un mesaj din pagina de contact.
